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FAQ

전체 회원 관련 강좌 수강 관련 교육 수강권 관련 결제 관련 동영상 관련 환불 취소 관련 사이트 관련 교재 관련 자유이용권(멤버쉽카드) 관련 기타

번호	제목	분류
4	고객센터 연락 가능한 시간은 어떻게 되나요?	기타
고객센터는 평일 오전 9시 에서 오후 6시까지 근무 합니다. 공휴일과 주말은 근무하지 않고, 낮 12시에서 오후 1시까지는 점심시간 입니다.
3	포인트의 유효기간은 얼마동안 인가요?	기타
적립된 포인트의 유효기간은 따로 정해져 있지 않습니다.
2	포인트는 현금으로 환급 가능한가요?	기타
적립된 포인트의 현금 환급은 불가능 합니다.
1	1:1 문의에 대한 답변은 얼마나 기다리면 받을 수 있나요?	기타
1:1답변은 평일 오전 9시~오후 6시 사이에 올리신 글에 대한 답변은 관리자 확인 즉시 해드리고 있습니다. 다만 바로 해결이 어려운 질문의 답변인 경우 시간이 좀 더 소요될 수 있으며 이 경우에도 시간 지연에 대한 내용을 답변으로 먼저 드립니다. 금요일 근무 시간 이후에 올린 글은 월요일에 답변을 드리는 경우도 있으니 참고하시기 바랍니다.