-
10
회원가입은 무료인가요, 유료인가요?
회원 관련
아이티고의 회원가입은 무료입니다.
-
9
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 관련
회원탈퇴는 로그인후 개인정보수정 페이지에서 하실 수 있습니다.
-
8
아이디를 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
회원 관련
아이디 변경은 불가능합니다.
부득이 변경을 하시려면 탈퇴후 재가입 하셔야 합니다.
이 경우 수강중인 강좌의 승계는 고객센터로 전화 주시면 처리해 드리겠습니다.
-
7
개인정보의 유출 위험은 없나요?
회원 관련
아이티 사이트는 실재성 증명과 프라이버시 보호를 위하여 GoGetSSL의 SSL서버 증명서를 사용하여 SSL암호화 통신을 실현하고 있습니다.
GoGetSSL SSL인증서는 서울특별시, 국민안정처 등의 관공서등 행정/공공기관 에서 사용하고 있습니다.
개인정보 보호를 위한 최선의 방법으로 아이티고에서도 채택하고 있습니다.
-
6
자유이용권의 혜택은 무엇인가요?
회원 관련
자유이용권(멤버쉽카드)은 지정된 기간동안 아이티고의 모든 강좌를 횟수 제한없이 수강하실 수 있는 제도입니다.
사용 기간 중에 신규로 개설되는 강좌 역시 제한없이 수강하실 수 있습니다.
-
5
멤버쉽카드를 등록하는데 이미 등록된 번호라고 나와요.
회원 관련
두가지 경우를 생각할 수 있습니다.
첫번째는 이미 등록하신 후에 다시 등록하시는 경우인데, My Class에 가셔서 수강 중인 강좌에 아이티고의 모든 강좌가 등록되어 있으면 이미 성공적으로 등록을 마치신 경우입니다.
두번째 경우는 카드 제작 오류라고 생각할 수 있습니다. 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.
-
4
자유이용권 구매시 포인트를 사용할 수 있나요?
회원 관련
자유이용권은 아이티고의 강좌를 보다 저렴하게 수강하실 수 있도록 제공하는 혜택입니다.
따라서 포인트 사용 혜택과 이중으로 함께 제공되지 않습니다.
-
3
강사와 직접 연락할 수 있나요?
회원 관련
아이티고의 강좌를 제작하신 강사님 중 대부분은 오프라인 강의나 실무에 종사하고 계십니다.
직접 연락을 취하면 생활에 지장을 줄 수 있으므로 상담센터의 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
-
2
원격지원 방법에 대해 알고 싶습니다.
회원 관련
현재아이티고에서는 헬퍼유를 통해 원격지원을 해드리고 있습니다.
https://helpu.kr/itgo/ 접속하신 후
고객센터로 연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리고 있습니다.
-
1
3만원 교육수강권으로 모든 과목 수강 가능한가요?
회원 관련
3만원 교육수강권으로는 그 금액에 해당하는 과목만 수강가능합니다.
예로, 2만7천원짜리 강의는 그 수강권으로 수강가능하며 나머지 3천원은 적립됩니다.
그러므로 만약 3만5천원짜리 강의를 수강하고 싶으시면,
5천원을 신용카드나 무통장입금등으로 결제하시면 됩니다.