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결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
결제 관련
수강신청시 선택하실 수 있는 결제 방법은 신용카드 결제, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대전화 결제, 무통장 입금 등이 있습니다.
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현금영수증이나 신용카드 매출전표는 어떻게 발급 받나요?
결제 관련
ㅁ 신용카드 결제시 :
신용카드 결제시 기입하신 e-mail로 거래명세서가 발급 됩니다. 출력하셔서 사용하시면 됩니다. 출력이 어려우신 분은 고객센터로 연락하시면 출력 후 보내드리겠습니다.
ㅁ 휴대전화 결제시 :
휴대전화 결제시 기입하신 e-mail로 거래명세서가 발급 됩니다. 출력하셔서 사용하시면 됩니다. 출력이 어려우신 분은 고객센터로 연락하시면 출력 후 보내드리겠습니다.
ㅁ 온라인 입금시 :
영수증이 필요하신 분은 고객센터로 연락하시면 현금 영수증을 e-mail로 발급해 드립니다. 출력이 어려우신 분은 고객센터로 연락하시면 출력 후 보내드리겠습니다.
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세금계산서는 어떻게 발급 받나요?
결제 관련
현금으로 결제시 요청하시면 세금 계산서를 발급해 드리고 있습니다.
고객센터로 연락후 사업자 등록증을 팩스로 넣어주시면 발급해서 우편으로 보내드립니다.
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결제 취소는 어떻게 하나요?
결제 관련
신용카드 또는 휴대전화로 결제 하셨을 경우, 3일이내에 수강취소와 환불을 요구하시면 결제를 취소 해 드립니다.
단, 해당 강좌의 강의를 3개 이상 수강하신 경우에는 처리가 안되오니 참고하시기 바랍니다.
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환불은 어떻게 되나요?
환불 취소 관련
온라인 입금으로 결제 하셨을 경우, 3일이내에 수강취소와 환불을 요구하시면 고객님의 계좌로 환불해 드립니다.
단, 해당 강좌의 강의를 3개 이상 수강하신 경우에는 처리가 안되오니 참고하시기 바랍니다.
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수강 취소는 언제까지 가능한가요?
환불 취소 관련
수강 신청후 3일이내에 수강취소를 요청하시면 처리해 드립니다.
단, 해당 강좌의 강의를 3개 이상 수강하신 경우에는 처리가 안됩니다.
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포인트를 사용해서 수강신청을 했는데요, 수강취소하면 돌려주나요?
환불 취소 관련
포인트로 신청하신 내역을 취소하실 경우 포인트를 다시 적립해 드립니다.
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멤버쉽카드를 받았는데 반품하고 싶습니다.
환불 취소 관련
멤버쉽카드 받으신 후 14일 이내이시면 반품 및 취소 처리가 가능합니다.
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사이트에 로그인이 안됩니다.
사이트 관련
인터넷 옵션의 개인 정보 수준이 '보통'보다 높게 되어 있을 경우 사이트에 로그인이 안될 수 있습니다.
제어판의 인터넷 옵션에 가셔서 개인 정보 탭의 수준을 '보통'으로 설정해 주십시오.
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아이디, 비밀번호가 기억이 안나요.
사이트 관련
로그인 박스 아래의 '아이디·비밀번호 찾기' 기능을 이용하시면 확인하실 수 있습니다.
확인이 안될경우 고객센터로 연락주시면 도와드립니다.